Вакансія: Customer Support Representative (Household Goods Moving Department) (в Львів)

Загальна інформація про вакансію

<p><strong>Унікальна можливість!</strong> Поспішайте приєднатися до американської компанії перевезень прямо зараз!</p> <p>Стань частиною успішної команди! Володієш вміннями в обслуговуванні клієнтів? Чекаємо саме на тебе!</p> <p>Ми — компанія, з двадцяти п’яти річним досвідом роботи, що допомагає нашим клієнтам здійснити переїзд з одного дому до іншого. Ми є лідерами на ринку США, привносячи унікальний підхід та високий стандарт обслуговування у світі переїздів. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням. Разом ми будуємо майбутнє, де кожен клієнт може довірити нам свої переїзди з впевненістю та спокоєм. Наш девіз «Клієнт завжди правий» і робимо все щоб клієнт залишився задоволеним нашим сервісом. Пропонуємо віддалену роботу на повну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.</p> <p></p> <p><strong>Важливо! </strong>Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.</p> <p>Наразі наша компанія знаходиться у пошуках комунікабельних, активних та стресостійких працівників, які готові показувати свою результативність! Тих, хто готовий робити/приймати багато вихідних та вхідних дзвінків в день і надавати супер-сервіс нашим клієнтам.</p> <p>Уважно ознайомтеся з вимогами та умовами нашої вакансії. Якщо у Вас відсутній досвід роботи — ми надаємо безкоштовне онлайн навчання.</p> <p></p> <p><strong>Зайнятість:</strong> повна (8 робочих годин на день, 40 робочих годин у тиждень)</p> <p><strong>Графік роботи:</strong> понеділок-п'ятниця 17:00—01:30</p> <p><strong>Заробітна плата:</strong> базова заробітна плата формується за рахунок погодинної ставки — $7,5/hour зі старту ($1320 за місяць), а також може бути більше в залежності від вашої професійності та компетентності.</p> <p>В компанії можливі зміни в графіку роботи, проте це компенсується значно вищою оплатою.</p> <p>The training period will be paid at the rate of $5,5/hour (Mon-Fri 19:00—01:30), which may increase depending on your professional qualifications and competence.</p> <p><strong>Тип роботи:</strong> віддалена</p> <p></p> <p><strong>Що нам потрібно?</strong> Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також допомогати з графіками та клеймами.</p> <ul><li>Вміння переконувати клієнтів користуватися нашим сервісом</li><li>Надавати сервіс клієнтам на найвищому рівні</li><li>Швидка реакція у вирішуванні конфліктів</li><li>Уважність та посидючість</li><li>Відповідальність, активність та результативність</li><li>Готовність до роботи з великим обсягом інформації</li><li>Наявність сучасного ПК, стаціонарне Інтернет-з'єднання, гарнітури</li></ul><p><strong>Загальні обов’язки:</strong></p> <ul><li>Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених Штатів</li><li>Всі кроки роботи з замовленнями (їх розміщення, редагування, claims, відміна)</li></ul><p>Ви поринете у великий та захопливий світ бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів, та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії.</p> <p><strong>Важливо! </strong>Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Skype.</p> <p>У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−5 робочих днів.</p>