Резюме: Бизнес аналитик (Львів)

Досвід роботи

• бизнес аналитик 42Clouds <p>Мои роли в проекте:</p>
  <p><strong>Бизнес аналитик:</strong> </p>
  <ul><li>формирование и проверка гипотез касательно дальнейшего развития продукта; </li><li>оценка результатов от внедрения новой функциональности в продукте, корректировка стратегии роста;</li></ul><p>_</p>
  <p><strong>Системный аналитик:</strong> </p>
  <ul><li>написание сценариев взаимодействия пользователя и системы; </li><li>постановка задач отделу разработки; </li><li>тестирование и приёмка результатов.</li></ul><p>_</p>
  <p><strong>Веб аналитик:</strong> </p>
  <ul><li>оценка окупаемости рекламных кампаний; </li><li>отслеживание проблемных точек взаимодействия пользователя с интерфейсом.</li></ul><p>_</p>
  <p>_</p>
  <p>Мои достижения:</p>
  <ol><li>Реализация партнерской программы (от проработки требований и прототипов до внедрения в прод среду. <strong>Итог:</strong> 60% новых клиентов пришли именно по партнерской программе.</li><li>Реализация автообновляемых дашбордов по ключевым метрикам продукта (Churn rate, Retention rate, LTV, MAU и др.) <strong>Итог:</strong> Ежедневно у руководителя и остальных участников проекта есть актуальная картина по ключевым метрикам.</li></ol>
• Специалист клиентской поддержки Фокстрот <ul><li>Прием звонков и консультация клиентов;</li><li>Допродажи товаров и услуг;</li><li>Совершение холодных звонков.</li></ul>